FAQ - pytania i odpowiedzi

Tabela rozmiarów znajduje się na karcie produktu pod przyciskami z wyborem rozmiaru.

Oczywiście, wystarczy na karcie produktu zaznaczyć opcję "Weryfikacja plików i podląd nadruku", która znajduje się nad przyciskiem "Dodaj do koszyka". Opcja dodatkowo płatna.

Aby uzyskać najlepszą jakość druku pliki powinny spełniać następujące kryteria:

1. Kolorystyka RGB (ewentualnie sRGB)
2. Rozszerzenie PNG lub TIFF
3. Rozdzielczość 300 DPI
4. Usunięte tło (jeśli nadruk ma być bez tła)
5. Unikanie półprzeźroczystości (nie wyglądają dobrze na odzieży)

Niezastosowanie się do tych zaleceń może powodować złą jakość druku. Jeśli nie masz pewności czy dobrze przygotowałeś pliki do druku, skontaktuj się z nami.

Tak, większość kubków można myć z wmywarce i powoduje to ich szybszego zużycia.
Nie zaleca się mycia w zmywarce kubków magicznych ze wzgłędu na ich specjalną powłokę.

Kubki z nadrukiem wysyłamy w ciągu 24 godzin (dni robocze) od złożenian zamówienia. W przypadku dużej ilości zamówień czas ten może się nieznacznie wydłużyć.

Nie ma takiej potrzeby. W trosce o środowisko oraz komfort naszych klientów dokumenty sprzedażowe wysyłamy wyłącznie mailowo po zrealizowaniu zamówienia.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami można dokonać zwrotu w terminie 14 dni od dokonania zakupu. My wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów wydłużamy ten czas do 30 dni. Udostępniamy również na naszej stronie wygodne narzędzie do dokonywania zwrotów na stronie -> Zwroty i reklamacje

Zwrotom nie podlegają wszelkie produkty wykonywane na indywidualne zamówienie klienta, np odzież z własnym nadrukiem.

Jeśli masz zastrzeżenia co do jakości zrealizowanego zamówienia skontaktuj się z nami mailowo [email protected]. Jeśli będziemy w stanie rozwiązać problem bez odsyłania produktu to na pewno zaproponujemy. satysfakcjonujące rozwiązanie. Jeśli rozpatrzenie reklemacji będzie wymagało odesłania produktów, poinformujemy Cię o tym. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, zwrócimy Ci wszystkie koszty związane z reklamacją.

Nie praktykujemy wymiany. Ale jeśli produkt nie jest personalizowany to możesz go zwrócić i kupić nowy o właściwym rozmiarze.