Regulamin sklepu internetowego Kreodruk.pl

Sprzedawca: Kreograf Sp. z o.o.

Sklep internetowy: www.kreodruk.pl

Data wejścia w życie: 1 września 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady zakupów w sklepie Kreodruk.pl, w tym zamawiania produktów personalizowanych, korzystania z kreatorów nadruków, realizacji zamówień, dostawy, reklamacji i zwrotów.

§ 1. Dane Sprzedawcy i postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Kreodruk.pl, dostępny pod adresem https://kreodruk.pl, prowadzony jest przez:
   
   Kreograf Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
   ul. Kilińskiego 39a
   27-400 Ostrowiec Świętokrzyski
   NIP: 6612379324
   REGON: 385399110
   KRS: 0000825525
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
   • telefonicznie: +48 41 202 02 02,
   • e-mail: [email protected],
   • pisemnie pod adresem siedziby Sprzedawcy.
3. Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży, świadczenia usług drogą elektroniczną, korzystania z funkcjonalności Sklepu oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.
4. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną oraz sprzedaż na rzecz przedsiębiorców, w szczególności produktów gotowych i personalizowanych.
5. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie Sklepu, w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.
6. Klient może zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
7. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
8. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa polskiego.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – Kreograf Sp. z o.o., której dane wskazano w § 1.
2. Sklep – sklep internetowy Kreodruk.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub dokonująca zakupów.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
6. Przedsiębiorca B2B – przedsiębiorca dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, do którego nie znajdują zastosowania przepisy przyznające ochronę konsumencką.
7. Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.
8. Towar personalizowany – produkt wykonywany lub modyfikowany z uwzględnieniem indywidualnych wytycznych Klienta, w szczególności poprzez naniesienie własnej grafiki, zdjęcia, logo, imienia, nazwiska lub innego indywidualnego napisu.
9. Konfigurator nadruku – narzędzie dostępne na karcie produktu, umożliwiające określenie parametrów personalizacji, w szczególności miejsca nadruku, dodanie plików i wpisanie napisów.
10. Kreator Online – narzędzie internetowe umożliwiające samodzielne tworzenie lub modyfikowanie projektu nadruku.
11. Plik graficzny – zdjęcie, logotyp, grafika, ilustracja, projekt lub inny materiał cyfrowy przekazany przez Klienta w celu wykonania nadruku.
12. Projekt – kompozycja graficzna przeznaczona do wykonania nadruku.
13. Wizualizacja – komputerowa prezentacja przewidywanego wyglądu produktu z nadrukiem.
14. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży określonych produktów.
15. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
16. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na ich późniejsze odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail.

§ 3. Asortyment i charakter produktów

1. Sklep oferuje w szczególności:
   • koszulki, bluzy, polary, koszulki polo i inną odzież z nadrukiem,
   • odzież firmową i reklamową,
   • odzież z nadrukami związanymi z zawodami medycznymi,
   • odzież dziecięcą i niemowlęcą,
   • kubki klasyczne, fotograficzne, reklamowe i termoaktywne,
   • artykuły okolicznościowe i upominki,
   • produkty wykonywane na indywidualne zamówienie,
   • inne towary i usługi udostępnione w aktualnej ofercie.
2. Produkty mogą być oferowane jako:
   • towary standardowe, bez indywidualnej personalizacji,
   • towary z gotowymi wzorami dostępnymi w Sklepie,
   • towary wykonywane według indywidualnej specyfikacji Klienta.
3. Szczegółowe informacje o produkcie, jego właściwościach, materiale, rozmiarach, dostępnych wariantach i możliwościach personalizacji znajdują się na karcie produktu.
4. Zdjęcia produktów i wizualizacje służą przedstawieniu ich wyglądu. Rzeczywisty wygląd produktu może wykazywać różnice wynikające z właściwości materiału, oświetlenia i ustawień ekranu, o ile produkt zachowuje cechy wymagane przez umowę i przepisy prawa.
5. Poszczególne modele odzieży mogą różnić się krojem, wymiarami, gramaturą, składem materiałowym i właściwościami użytkowymi.
6. Klient powinien zapoznać się z opisem produktu i dostępną tabelą rozmiarów przed dokonaniem zakupu.
7. Odzież z nadrukami dotyczącymi zawodów medycznych nie stanowi automatycznie odzieży ochronnej ani wyrobu medycznego. Takie właściwości przysługują wyłącznie produktom, dla których zostały wyraźnie zadeklarowane.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia za pośrednictwem Sklepu można składać przez całą dobę.
2. Klient wybiera produkt, jego warianty oraz dostępne opcje personalizacji, a następnie dodaje produkt do koszyka.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient podaje dane niezbędne do jego realizacji oraz wybiera dostępny sposób płatności i dostawy.
4. Klient ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia danych zamówienia przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.
5. Informacje o produktach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
6. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
7. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie jego otrzymania.
8. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
9. Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
10. Klient odpowiada za poprawność danych podanych podczas składania zamówienia, w szczególności danych adresowych, kontaktowych oraz parametrów personalizacji.
11. Jeżeli zamówienie zawiera braki uniemożliwiające jego prawidłową realizację, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ich wyjaśnienia.
12. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca poinformuje Klienta o przeszkodzie i podejmie działania zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 5. Personalizacja produktów

1. Sklep umożliwia zamawianie produktów z indywidualnymi nadrukami, napisami, zdjęciami, grafikami oraz logotypami.
2. Personalizacja może odbywać się poprzez:
   • wybór dostępnych opcji na karcie produktu,
   • dodanie własnego pliku graficznego,
   • wpisanie indywidualnego tekstu,
   • skorzystanie z Konfiguratora nadruku,
   • skorzystanie z Kreatora Online,
   • przekazanie indywidualnych wytycznych zaakceptowanych przez Sprzedawcę.
3. Zakres personalizacji zależy od rodzaju produktu i możliwości technologicznych jego wykonania.
4. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien sprawdzić:
   • rodzaj, kolor i rozmiar produktu,
   • treść napisów i poprawność danych,
   • przesłane pliki graficzne,
   • miejsce i rozmiar nadruku,
   • liczbę zamawianych produktów,
   • pozostałe wybrane parametry personalizacji.
5. Sprzedawca realizuje personalizację na podstawie danych zapisanych w zamówieniu oraz późniejszych zmian wyraźnie uzgodnionych z Klientem.
6. Klient odpowiada za poprawność samodzielnie wprowadzonych treści, w szczególności imion, nazwisk, dat, numerów, nazw firm i innych napisów.
7. Sprzedawca nie ma obowiązku sprawdzania poprawności językowej, ortograficznej ani merytorycznej tekstów przekazanych przez Klienta, chyba że strony uzgodniły odrębną usługę w tym zakresie.
8. Jeżeli Klient samodzielnie wprowadził błędną treść, a Sprzedawca wykonał nadruk zgodnie z zapisaną konfiguracją, okoliczność ta może zostać uwzględniona przy ocenie zgodności towaru z umową.
9. Dodanie własnej grafiki lub tekstu nie oznacza automatycznego zamówienia usługi projektowania graficznego, retuszu, wektoryzacji ani poprawiania pliku.
10. Sprzedawca odpowiada za prawidłowe wykonanie personalizacji zgodnie z umową i obowiązującymi przepisami prawa.

§ 6. Konfigurator nadruku i Kreator Online

1. Konfigurator nadruku oraz Kreator Online umożliwiają Klientowi samodzielne przygotowanie lub określenie parametrów personalizacji zamawianego produktu.
2. W zależności od rodzaju produktu narzędzia mogą umożliwiać:
   • przesyłanie plików graficznych,
   • dodawanie i edycję tekstów,
   • wybór miejsca nadruku,
   • zmianę wielkości i rozmieszczenia grafiki,
   • wybór dostępnych wariantów personalizacji,
   • podgląd przygotowanego projektu.
3. Klient powinien sprawdzić przygotowaną konfigurację przed złożeniem zamówienia.
4. Wizualizacja przedstawiona w Konfiguratorze lub Kreatorze Online ma charakter poglądowy w zakresie, w jakim nie określa precyzyjnych parametrów technicznych.
5. Wizualizacja nie stanowi certyfikowanej próby kolorystycznej i nie gwarantuje identycznego odwzorowania kolorów na produkcie.
6. Wygląd nadruku na gotowym produkcie może różnić się od prezentacji ekranowej w zakresie uzasadnionym właściwościami technologii, materiału i sposobem wyświetlania obrazu.
7. Użycie Konfiguratora lub Kreatora Online nie oznacza automatycznego sprawdzenia przesłanego pliku przez grafika ani potwierdzenia jego przydatności do profesjonalnego druku.
8. Możliwość przesłania pliku do systemu nie jest równoznaczna z potwierdzeniem jego odpowiedniej jakości, rozdzielczości, kolorystyki lub poprawnego przygotowania.
9. Jeżeli system wyświetla ostrzeżenia dotyczące parametrów pliku, Klient powinien zapoznać się z nimi przed zatwierdzeniem projektu.
10. Jeżeli określona cecha projektu odbiega od obiektywnych wymogów zgodności towaru z umową, Sprzedawca może powołać się na takie odstępstwo wobec Konsumenta wyłącznie przy spełnieniu warunków przewidzianych prawem, w szczególności po wyraźnym poinformowaniu o konkretnej cesze i uzyskaniu jej wyraźnej, odrębnej akceptacji najpóźniej przy zawarciu umowy.
11. Akceptacja personalizacji nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za błędy systemu, błędy produkcyjne ani inne niezgodności produktu z umową.

§ 7. Jakość i rozdzielczość plików graficznych

1. Klient przesyłający własny plik graficzny powinien zadbać o jego jakość, rozdzielczość, kompletność i przygotowanie odpowiednie do planowanego nadruku.
2. Zaleca się przesyłanie materiałów w wysokiej rozdzielczości, najlepiej umożliwiającej uzyskanie około 300 DPI przy docelowym rozmiarze nadruku.
3. Wskazana wartość 300 DPI ma charakter zalecenia. Rzeczywiste wymagania mogą różnić się w zależności od rodzaju grafiki, jej wymiarów i zastosowanej technologii.
4. Grafiki o niskiej rozdzielczości mogą powodować:
   • widoczną pikselizację,
   • rozmycie obrazu,
   • postrzępione krawędzie,
   • utratę drobnych szczegółów,
   • nieczytelność małych napisów,
   • widoczne artefakty kompresji,
   • pogorszenie jakości przejść tonalnych.
5. Powiększenie grafiki o niewystarczającej rozdzielczości nie powoduje automatycznego odzyskania brakujących szczegółów.
6. Sprzedawca nie jest zobowiązany do bezpłatnego:
   • poprawiania rozdzielczości plików,
   • usuwania tła,
   • retuszowania fotografii,
   • wektoryzacji logotypów,
   • odtwarzania grafik,
   • usuwania artefaktów kompresji,
   • poprawiania kolorystyki i kontrastu,
   • wykonywania innych prac projektowych.
7. W przypadku konieczności poprawienia materiału Sprzedawca może zaproponować dodatkową usługę graficzną. Jej zakres i cena wymagają uzgodnienia z Klientem.
8. Sprzedawca może wykonywać standardowe czynności techniczne niezbędne do przygotowania grafiki do druku, w szczególności skalowanie, odpowiednie rozmieszczenie elementów na arkuszu produkcyjnym oraz konwersję formatu pliku.
9. Standardowe przygotowanie technologiczne nie jest równoznaczne z profesjonalną korektą jakości przesłanej grafiki.
10. Sprzedawca nie przeprowadza obowiązkowej indywidualnej kontroli graficznej każdego pliku, chyba że taka usługa została wyraźnie przewidziana w ofercie lub uzgodniona z Klientem.
11. Jeżeli Sprzedawca stwierdzi istotny problem uniemożliwiający wykonanie produktu zgodnego z umową, skontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia dalszego postępowania.
12. Jeżeli Klient został prawidłowo poinformowany o konkretnych ograniczeniach jakościowych przesłanego pliku i zaakceptował je w sposób wymagany przepisami prawa, okoliczność ta może zostać uwzględniona podczas oceny zgodności towaru z umową.
13. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają odpowiedzialności Sprzedawcy za nieprawidłowe wykonanie nadruku ani za niezgodność produktu z umową.

§ 8. Kolorystyka grafiki i dobór nadruku do odzieży

1. Kolory widoczne na ekranie komputera, telefonu lub innego urządzenia mogą różnić się od kolorów uzyskanych na gotowym produkcie.
2. Różnice mogą wynikać w szczególności z:
   • ustawień i kalibracji ekranu,
   • jasności i sposobu wyświetlania obrazu,
   • zastosowanej technologii druku,
   • rodzaju i koloru podłoża,
   • struktury oraz właściwości materiału,
   • właściwości materiałów drukarskich.
3. Klient powinien uwzględnić kolor wybranego produktu przy wyborze kolorystyki nadruku.
4. Grafiki o kolorystyce zbliżonej do koloru odzieży mogą mieć ograniczoną widoczność lub niewystarczający kontrast.
5. Przykładowo czarny nadruk na czarnej odzieży, granatowy nadruk na granatowym materiale lub bardzo jasna grafika na jasnej odzieży mogą być słabo widoczne.
6. Sprzedawca nie dokonuje automatycznie zmian kolorystyki grafik przesłanych przez Klienta, jeżeli takie zmiany nie zostały uzgodnione.
7. Zmiana kolorów mogłaby wpłynąć na zgodność projektu z identyfikacją wizualną Klienta, dlatego istotne modyfikacje wymagają wcześniejszego uzgodnienia.
8. Jeżeli Klient wymaga odwzorowania konkretnego koloru, np. określonego wzorca identyfikacji wizualnej, powinien zgłosić taki wymóg przed zawarciem umowy.
9. Dokładne odwzorowanie wskazanego wzorca kolorystycznego wymaga odrębnego uzgodnienia możliwości technologicznych i warunków realizacji.
10. Wizualizacja ekranowa nie stanowi automatycznie gwarancji uzyskania identycznego koloru nadruku.
11. Sprzedawca odpowiada za zgodność kolorystyki produktu z uzgodnioną specyfikacją i pozostałymi wymaganiami wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa.

§ 9. Tło grafiki, przezroczystość i szczegóły nadruku

1. Klient powinien sprawdzić, czy przesłany plik zawiera wszystkie elementy przeznaczone do nadruku oraz czy nie zawiera elementów niepożądanych.
2. Pliki zawierające białe, czarne lub inne jednolite tło mogą zostać wydrukowane wraz z tym tłem, jeżeli stanowi ono część projektu.
3. Białe tło pliku nie jest automatycznie traktowane jako przezroczyste.
4. Jeżeli Klient oczekuje nadruku bez tła, powinien przesłać odpowiednio przygotowany plik lub zamówić usługę usunięcia tła, jeżeli jest dostępna.
5. W zależności od technologii nadruku problemy mogą sprawiać w szczególności:
   • bardzo cienkie linie,
   • drobne napisy,
   • półprzezroczyste elementy,
   • delikatne cienie,
   • poświaty,
   • bardzo drobne szczegóły grafiki,
   • niektóre przejścia tonalne.
6. Sprzedawca nie jest zobowiązany do bezpłatnego usuwania tła, cieni, poświat i innych elementów stanowiących część pliku przesłanego przez Klienta.
7. Istotne zmiany wyglądu projektu wymagają uzgodnienia z Klientem.
8. Jeżeli projekt wymaga zmian technologicznych niezbędnych do prawidłowego wykonania nadruku, Sprzedawca może zaproponować Klientowi odpowiednie rozwiązanie.
9. W przypadku materiałów budzących uzasadnione wątpliwości co do możliwości wykonania produktu zgodnego z umową Sprzedawca może poprosić Klienta o dodatkowe wyjaśnienia.
10. Odpowiedzialność za jakość i zgodność gotowego produktu z umową określają obowiązujące przepisy prawa.

§ 10. Rozmiar, umiejscowienie i technologia nadruku

1. Nadruki wykonywane są w technologiach odpowiednich dla rodzaju produktu, w szczególności DTF, sublimacji lub innych technologiach wskazanych w ofercie Sklepu.
2. Rozmiar i umiejscowienie nadruku określane są zgodnie z parametrami produktu, wybraną konfiguracją lub indywidualnymi ustaleniami z Klientem.
3. Rozmieszczenie nadruku może uwzględniać konstrukcję odzieży, jej rozmiar, szwy, kieszenie, zamki oraz inne elementy technologiczne.
4. W przypadku nadruków wykonywanych w jednakowym fizycznym rozmiarze na odzieży o różnych rozmiarach proporcje nadruku względem produktu mogą się różnić.
5. Jeżeli strony uzgodniły konkretny rozmiar lub dokładne umiejscowienie nadruku, parametry te stanowią część umowy.
6. Dopuszczalne są jedynie takie odchylenia technologiczne, które są zgodne z uzgodnioną specyfikacją, prawidłowo przekazanymi informacjami i właściwościami, jakich Klient może zasadnie oczekiwać.
7. Sprzedawca nie dokonuje istotnych zmian w rozmiarze, rozmieszczeniu lub kolorystyce projektu bez uzgodnienia z Klientem.

§ 11. Projekty graficzne i ich akceptacja

1. W przypadku zamówień wymagających indywidualnego opracowania graficznego Sprzedawca może przygotować projekt do akceptacji przez Klienta.
2. Indywidualne przygotowanie projektu może być usługą dodatkowo płatną.
3. Cena i zakres prac graficznych ustalane są przed zawarciem umowy dotyczącej tej usługi.
4. Jeżeli projekt wymaga akceptacji, Sprzedawca przekazuje go Klientowi w uzgodniony sposób.
5. Klient powinien sprawdzić w szczególności:
   • poprawność tekstów i danych,
   • wykorzystane grafiki i logotypy,
   • rozmieszczenie elementów,
   • uzgodnione rozmiary,
   • kolorystykę w zakresie przedstawionym w projekcie,
   • pozostałe uzgodnione parametry.
6. Akceptacja projektu oznacza zatwierdzenie jego przedstawionej treści i układu z uwzględnieniem informacji o charakterze wizualizacji.
7. Po zaakceptowaniu projektu i spełnieniu uzgodnionych warunków zamówienie może zostać przekazane do produkcji.
8. Zmiany zgłaszane po zaakceptowaniu projektu mogą wymagać dodatkowych prac i zmiany terminu realizacji.
9. Ewentualne dodatkowe koszty wymagają wcześniejszego uzgodnienia z Klientem.
10. Akceptacja projektu nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za wykonanie produktu niezgodnego z umową.

§ 12. Prawa autorskie i materiały Klienta

1. Klient przekazujący Sprzedawcy zdjęcia, grafiki, logotypy, teksty i inne materiały oświadcza, że posiada prawa lub uprawnienia niezbędne do ich wykorzystania.
2. Klient nie powinien przekazywać materiałów, których wykorzystanie narusza przepisy prawa, prawa autorskie, prawa do znaków towarowych, prawa do wizerunku lub inne prawa osób trzecich.
3. W zakresie, w jakim materiały podlegają ochronie prawnoautorskiej, Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji niezbędnej do wykonania zamówienia.
4. Licencja obejmuje w szczególności:
   • zapisanie i techniczne przetworzenie materiałów,
   • przygotowanie plików do produkcji,
   • zwielokrotnienie projektu w zakresie zamówienia,
   • wykonanie nadruku na zamówionych produktach,
   • przechowywanie materiałów w zakresie niezbędnym do obsługi zamówienia i reklamacji.
5. Udzielenie licencji nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych na Sprzedawcę.
6. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia, jeżeli istnieją uzasadnione podstawy do stwierdzenia, że jego wykonanie naruszałoby przepisy prawa lub prawa osób trzecich.
7. Jeżeli przeszkoda zostanie ujawniona po zawarciu umowy, strony podejmą działania zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
8. Sprzedawca nie wykorzystuje materiałów Klienta do własnej reklamy w zakresie wykraczającym poza realizację zamówienia, chyba że posiada odpowiednią zgodę lub inną podstawę prawną.
9. Odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw osób trzecich ustalana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 13. Ceny i płatności

1. Ceny produktów prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, jeżeli ma zastosowanie.
2. Cena produktu obejmuje zakres świadczenia wskazany na jego karcie.
3. Cena może zależeć od wybranego wariantu produktu i zakresu personalizacji.
4. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej kwocie do zapłaty, obejmującej cenę produktów, podatki, koszty dostawy i inne obowiązkowe opłaty.
5. Dostępne sposoby płatności prezentowane są podczas składania zamówienia.
6. Płatności mogą być realizowane w szczególności przelewem bankowym, za pośrednictwem operatorów płatności elektronicznych, kartą płatniczą lub za pobraniem, jeżeli dana metoda jest udostępniona.
7. Dostępność sposobów płatności może zależeć od rodzaju zamówienia oraz wybranej dostawy.
8. W przypadku zamówień personalizowanych Sprzedawca może wymagać przedpłaty, jeżeli informacja o takim warunku została przekazana przed zawarciem umowy.
9. Brak wymaganej płatności może skutkować podjęciem przez Sprzedawcę działań przewidzianych w obowiązujących przepisach, w tym wyznaczeniem dodatkowego terminu do zapłaty.
10. Zmiany cen w Sklepie nie wpływają na warunki wcześniej zawartych umów.
11. W przypadku informowania o obniżce ceny Sprzedawca podaje informacje wymagane przepisami prawa, w szczególności o najniższej cenie z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli obowiązek ten ma zastosowanie.
12. Szczegółowe zasady promocji, kodów rabatowych oraz programów lojalnościowych mogą być określone w odrębnych regulaminach.

§ 14. Termin realizacji zamówienia

1. Termin realizacji zamówienia wskazywany jest na stronie produktu, w procesie zakupu lub w indywidualnym potwierdzeniu zamówienia.
2. Termin realizacji oznacza czas potrzebny do przygotowania produktu i przekazania go do wysyłki albo przygotowania do odbioru osobistego.
3. Czas realizacji zamówienia należy odróżnić od czasu dostawy przez przewoźnika.
4. Jeżeli zamówienie wymaga płatności z góry, rozpoczęcie produkcji może być uzależnione od otrzymania wymaganej płatności, o ile taki warunek został przekazany Klientowi przed zawarciem umowy.
5. W przypadku produktów personalizowanych do prawidłowej realizacji konieczne jest przekazanie kompletnych materiałów i informacji wymaganych dla zamówienia.
6. Jeżeli strony uzgodniły obowiązek zatwierdzenia projektu, rozpoczęcie produkcji następuje po jego akceptacji i spełnieniu pozostałych uzgodnionych warunków.
7. Jeżeli Klient nie przekazał niezbędnych materiałów lub informacji, Sprzedawca informuje o brakach oraz ich wpływie na możliwość realizacji zamówienia.
8. W przypadku przewidywanego opóźnienia Sprzedawca informuje Klienta o zaistniałej sytuacji i proponowanym rozwiązaniu.
9. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych uprawnień Klienta związanych z opóźnieniem w wykonaniu umowy.

§ 15. Dostawa i odbiór osobisty

1. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem metod dostawy dostępnych podczas składania zamówienia.
2. Dostawa może być realizowana przez firmy kurierskie, operatorów automatów paczkowych, punktów odbioru i innych dostawców usług logistycznych współpracujących ze Sklepem.
3. Sklep może umożliwiać odbiór osobisty zamówień w miejscu wskazanym podczas zakupu.
4. Koszty dostawy prezentowane są przed złożeniem zamówienia.
5. Klient powinien podać prawidłowy adres dostawy oraz niezbędne dane kontaktowe.
6. Sprzedawca odpowiada za dostarczenie towaru Konsumentowi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient może wykonać dokumentację fotograficzną i zgłosić problem Sprzedawcy.
8. Sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika może ułatwić wyjaśnienie sprawy, ale nie jest warunkiem złożenia reklamacji przez Konsumenta.
9. W przypadku wyboru odbioru osobistego Sprzedawca informuje Klienta o przygotowaniu zamówienia do odbioru.
10. Dostawa poza terytorium Polski jest możliwa, jeżeli odpowiednia metoda została udostępniona w Sklepie lub indywidualnie uzgodniona.

§ 16. Zmiana i anulowanie zamówienia

1. Klient może zwrócić się do Sprzedawcy z prośbą o zmianę złożonego zamówienia.
2. Możliwość zmiany zależy od etapu realizacji, rodzaju produktu i możliwości technologicznych.
3. Zmiana może obejmować w szczególności:
   • rozmiar lub kolor produktu,
   • treść nadruku,
   • przesłany plik,
   • miejsce lub wielkość nadruku,
   • liczbę produktów,
   • dane dostawy.
4. Jeżeli rozpoczęto już produkcję, wprowadzenie zmian może być niemożliwe lub wymagać dodatkowych prac.
5. Sprzedawca informuje Klienta o możliwości dokonania zmian oraz ewentualnych kosztach.
6. Dodatkowe koszty wymagają akceptacji Klienta.
7. W przypadku produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji anulowanie zamówienia podlega warunkom umowy i przepisom prawa.
8. Jeżeli ustawowe prawo odstąpienia jest wyłączone, Sprzedawca nie ma obowiązku przyjęcia rezygnacji wynikającej wyłącznie ze zmiany decyzji Klienta.
9. Strony mogą jednak indywidualnie uzgodnić anulowanie zamówienia.
10. Niniejszy paragraf nie ogranicza praw Klienta wynikających z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.

§ 17. Nieodebrane przesyłki i zamówienia

17.1. Nieodebranie przesyłki za pobraniem

1. Klient zobowiązany jest do odbioru zamówionego towaru zgodnie z wybranym sposobem dostawy.
2. W przypadku nieodebrania przesyłki za pobraniem, która zostanie zwrócona do Sprzedawcy z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji umowy.
3. Jeżeli umowa nadal obowiązuje, a Klient chce otrzymać ponownie nieodebrane zamówienie, ponowna wysyłka może zostać uzależniona od wcześniejszego opłacenia pełnej wartości zamówionych produktów oraz kosztu ponownej dostawy.
4. Sprzedawca przekazuje Klientowi informację o wymaganej kwocie płatności i sposobie jej dokonania.
5. Ponowna wysyłka następuje po otrzymaniu wymaganej płatności, zgodnie z warunkami uzgodnionymi z Klientem.
6. Jeżeli nieodebranie przesyłki spowodowało powstanie dodatkowych, uzasadnionych kosztów po stronie Sprzedawcy, może on dochodzić ich zwrotu na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
7. Nieodebranie przesyłki nie jest samo w sobie równoznaczne z odstąpieniem od umowy.
8. Postanowienia niniejszej części nie mają zastosowania w zakresie, w jakim nieodebranie przesyłki wynikało z przyczyn, za które odpowiada Sprzedawca.
9. Postanowienia te nie ograniczają ustawowych uprawnień Konsumentów, w szczególności prawa odstąpienia od umowy, jeżeli przysługuje.

17.2. Nieodebranie zamówienia z odbiorem osobistym

1. Klient, który wybrał odbiór osobisty, zostanie poinformowany o przygotowaniu zamówienia do odbioru za pośrednictwem wiadomości e-mail, SMS lub innego uzgodnionego sposobu komunikacji.
2. Zamówienie przechowywane jest bezpłatnie przez 7 dni kalendarzowych, licząc od dnia następującego po dniu przekazania Klientowi informacji o gotowości zamówienia.
3. Jeżeli Klient nie odbierze zamówienia w powyższym terminie, Sprzedawca może wezwać go ponownie do odbioru, wyznaczając dodatkowy termin 7 dni kalendarzowych.
4. W wezwaniu Sprzedawca poinformuje Klienta o możliwości dochodzenia uzasadnionych kosztów dalszego zabezpieczenia i przechowywania zamówienia, jeżeli brak odbioru będzie stanowił nieuzasadnioną zwłokę Klienta.
5. W przypadku bezskutecznego upływu dodatkowego terminu Sprzedawca może dochodzić zwrotu rzeczywistych, uzasadnionych i możliwych do wykazania kosztów przechowywania oraz zabezpieczenia zamówienia, powstałych wskutek zwłoki Klienta.
6. Koszty te nie stanowią kary umownej ani automatycznej opłaty naliczanej niezależnie od okoliczności.
7. Sprzedawca nie nalicza kosztów za okres, w którym brak odbioru wynikał z przyczyn, za które odpowiada Sprzedawca, lub gdy nie istnieją podstawy prawne do obciążenia nimi Klienta.
8. Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzgodnienia późniejszego terminu odbioru lub zmiany sposobu dostarczenia zamówienia.
9. Nieodebranie zamówienia nie powoduje automatycznej utraty prawa własności do produktu ani nie uprawnia Sprzedawcy do dowolnego rozporządzenia nim.

17.3. Dodatkowa usługa przechowywania

1. Na indywidualne życzenie Klienta Sprzedawca może zaoferować odpłatną usługę przedłużonego przechowywania zamówienia.
2. Koszt tej usługi dla standardowej paczki wynosi 2,00 zł brutto za każdy dzień przechowywania objęty uzgodnionym okresem.
3. Usługa jest realizowana wyłącznie po wyraźnym zamówieniu jej przez Klienta i zaakceptowaniu przez niego ceny oraz okresu przechowywania.
4. Brak odpowiedzi Klienta nie oznacza zgody na zamówienie odpłatnej usługi.
5. Zamówienie dodatkowej usługi przechowywania nie ogranicza praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 18. Reklamacje i zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi towar zgodny z umową.
2. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta stosuje się odpowiednie przepisy ustawy o prawach konsumenta.
3. Towar jest zgodny z umową, jeżeli odpowiada w szczególności uzgodnionemu opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, funkcjonalności oraz innym właściwościom wymaganym prawem.
4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat, chyba że przepisy przewidują dłuższy okres odpowiedzialności.
5. Reklamacje można składać:
   • e-mailowo: [email protected],
   • pisemnie na adres Sprzedawcy,
   • w inny prawnie dopuszczalny sposób.
6. Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu problemu i żądania Klienta.
7. Klient może dołączyć zdjęcia produktu lub inne materiały ułatwiające ocenę zgłoszenia.
8. Brak numeru zamówienia, paragonu lub zdjęć nie stanowi samodzielnej podstawy odmowy przyjęcia reklamacji.
9. W przypadku niezgodności towaru z umową Konsument może żądać naprawy lub wymiany.
10. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy lub naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów, zgodnie z ustawą.
11. W przypadkach określonych w przepisach Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
12. Naprawa lub wymiana odbywa się w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
13. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przewozu, opłat pocztowych, materiałów i robocizny, ponosi Sprzedawca.
14. W przypadkach przewidzianych ustawą Sprzedawca odbiera reklamowany towar od Konsumenta na swój koszt.
15. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
16. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie powoduje skutki przewidziane obowiązującymi przepisami prawa.
17. Odpowiedź przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku.
18. W przypadku produktów personalizowanych podczas rozpatrywania reklamacji uwzględnia się:
    • treść zamówienia,
    • zapisane parametry personalizacji,
    • materiały przekazane przez Klienta,
    • uzgodniony projekt,
    • informacje o technologii nadruku,
    • ostrzeżenia i wyraźnie zaakceptowane odstępstwa,
    • pozostałe okoliczności zawarcia i wykonania umowy.
19. Samo przesłanie grafiki przez Klienta lub zaakceptowanie wizualizacji nie wyłącza prawa do reklamacji.
20. Sprzedawca odpowiada za błędy produkcyjne oraz inne niezgodności towaru z umową, za które ponosi odpowiedzialność zgodnie z przepisami prawa.
21. Reklamacja może być niezasadna, jeżeli problem wynika wyłącznie z okoliczności, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, np. normalnego zużycia produktu, uszkodzeń mechanicznych powstałych po jego dostarczeniu lub nieprawidłowej pielęgnacji.
22. W przypadku błędów wynikających z materiałów lub treści przekazanych przez Klienta odpowiedzialność stron ustalana jest z uwzględnieniem konkretnych okoliczności i przepisów prawa.
23. Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie.
24. Ewentualna gwarancja stanowi odrębne zobowiązanie gwaranta i nie ogranicza ustawowych praw związanych z niezgodnością towaru z umową.

§ 19. Pielęgnacja i użytkowanie produktów

1. Produkty powinny być użytkowane zgodnie z ich przeznaczeniem oraz przekazanymi instrukcjami.
2. Odzież z nadrukiem wymaga przestrzegania zaleceń dotyczących prania, suszenia i prasowania.
3. Instrukcje pielęgnacji mogą znajdować się na karcie produktu, metce, opakowaniu lub w materiałach dołączonych do zamówienia.
4. Klient powinien stosować się zarówno do zaleceń producenta odzieży, jak i instrukcji pielęgnacji nadruku.
5. Nieprawidłowa pielęgnacja może prowadzić do uszkodzenia materiału lub wykonanego nadruku.
6. Sprzedawca nie odpowiada za uszkodzenia wynikające wyłącznie z nieprawidłowego użytkowania lub pielęgnacji, za które zgodnie z prawem nie ponosi odpowiedzialności.
7. Postanowienia te nie ograniczają ustawowych praw Klienta.

§ 20. Odstąpienie od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. W przypadku dostarczania produktów osobno stosuje się odpowiednie zasady ustawowe dotyczące początku biegu terminu odstąpienia.
4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przez jednoznaczne oświadczenie.
5. Oświadczenie można przesłać:
   • e-mailowo: [email protected],
   • pisemnie na adres Sprzedawcy,
   • w inny dopuszczalny prawem sposób.
6. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
7. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
8. Konsument powinien odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia, chyba że Sprzedawca zobowiązał się do jego odbioru.
9. Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść lub przepisy stanowią inaczej.
10. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszty dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia towaru oferowanego przez Sprzedawcę, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
11. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
12. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że zobowiązał się do samodzielnego odbioru towaru.
13. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
14. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, na zasadach określonych przepisami prawa.
15. Prawo odstąpienia przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym ustawą.

§ 21. Produkty personalizowane a prawo odstąpienia

1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. Wyłączenie to może dotyczyć w szczególności produktów wykonywanych z wykorzystaniem:
   • indywidualnych zdjęć,
   • własnych grafik i logotypów,
   • imion i nazwisk,
   • indywidualnych napisów,
   • projektów przygotowanych przez Klienta,
   • innych indywidualnych elementów personalizacji.
3. Sam wybór standardowego koloru, rozmiaru lub gotowego wzoru nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia.
4. W przypadku produktów z gotowymi wzorami oferowanymi w Sklepie ocena prawa odstąpienia zależy od rzeczywistego charakteru produktu i ustawowych przesłanek wyłączenia.
5. Jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki wyłączenia, brak prawa odstąpienia nie jest uzależniony od tego, czy produkcja została rozpoczęta.
6. Informacja o braku prawa odstąpienia przekazywana jest Klientowi przed złożeniem zamówienia objętego takim wyłączeniem.
7. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza prawa do reklamacji produktu niezgodnego z umową.

§ 22. Sprzedaż przedsiębiorcom B2B

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Przedsiębiorców B2B, do których nie stosuje się przepisów przyznających ochronę konsumencką.
2. W stosunkach z Przedsiębiorcami B2B odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w zakresie dopuszczonym przepisami prawa.
3. Wyłączenie rękojmi nie jest skuteczne, jeżeli Sprzedawca podstępnie zataił wadę, ani w innych przypadkach, w których przepisy nie dopuszczają takiego wyłączenia.
4. Przedsiębiorca B2B powinien sprawdzić otrzymany towar w czasie i w sposób przyjęty przy towarach danego rodzaju oraz zgłaszać wykryte wady zgodnie z wymaganiami obowiązujących przepisów prawa.
5. W przypadku zamówień firmowych Klient odpowiada za prawidłowość przekazanych materiałów oraz posiadanie uprawnień do ich wykorzystania.
6. W zakresie dopuszczonym przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy B2B za szkody wynikające z nieumyślnego niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wartości danego zamówienia, chyba że strony uzgodniły inaczej.
7. W zakresie dopuszczonym przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy B2B nie obejmuje utraconych korzyści.
8. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie ani innych przypadków, w których prawo nie pozwala na ograniczenie odpowiedzialności.
9. W przypadku zamówień większych partii produktów strony mogą uzgodnić indywidualne warunki realizacji, akceptacji wzorów, tolerancji produkcyjnych i odpowiedzialności.
10. Indywidualne uzgodnienia stron mają pierwszeństwo przed Regulaminem w zakresie dopuszczonym przepisami prawa.
11. Spory wynikające z umów zawartych z Przedsiębiorcami B2B będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy prawa dopuszczają takie uzgodnienie.

§ 23. Konto Klienta i usługi elektroniczne

1. Sklep umożliwia korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, w szczególności:
   • przeglądanie oferty,
   • składanie zamówień,
   • korzystanie z Konfiguratorów nadruków,
   • korzystanie z Kreatora Online,
   • prowadzenie Konta Klienta,
   • korzystanie z udostępnionych formularzy.
2. Korzystanie z podstawowych funkcjonalności Sklepu jest nieodpłatne.
3. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie internetowe.
4. Niektóre funkcjonalności wymagają obsługi JavaScript oraz technicznie niezbędnych plików cookies.
5. Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i jego przeznaczeniem.
6. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań zakłócających działanie Sklepu lub naruszających jego bezpieczeństwo.
7. Utworzenie Konta Klienta następuje zgodnie z procedurą rejestracji dostępną w Sklepie.
8. Umowa o prowadzenie Konta Klienta zawierana jest na czas nieoznaczony, chyba że wskazano inaczej.
9. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prowadzenia konta.
10. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta z ważnej przyczyny, w szczególności w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
11. Rozwiązanie umowy o prowadzenie konta nie wpływa na wcześniej zawarte umowy sprzedaży.
12. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać za pośrednictwem danych kontaktowych Sprzedawcy.
13. Sprzedawca rozpatruje reklamacje dotyczące usług elektronicznych zgodnie z przepisami prawa, udzielając odpowiedzi w terminie 14 dni, z uwzględnieniem przepisów szczególnych.

§ 24. Newsletter i komunikacja marketingowa

1. Klient może zapisać się do newslettera, jeżeli usługa ta jest udostępniona.
2. Newsletter może zawierać informacje o produktach, promocjach, nowościach i wydarzeniach związanych z działalnością Sprzedawcy.
3. Komunikacja marketingowa prowadzona jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i na podstawie wymaganych zgód lub innych dopuszczalnych podstaw prawnych.
4. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z newslettera za pomocą udostępnionego mechanizmu rezygnacji lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
5. Rezygnacja z newslettera nie wpływa na realizację wcześniej zawartych umów.
6. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

§ 25. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z działalnością Sklepu jest Kreograf Sp. z o.o.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności RODO.
3. Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
   • realizacji zamówień,
   • obsługi płatności i dostawy,
   • obsługi reklamacji i zwrotów,
   • prowadzenia Konta Klienta,
   • wypełniania obowiązków prawnych,
   • prowadzenia komunikacji marketingowej na właściwej podstawie prawnej.
4. Szczegółowe informacje o podstawach prawnych przetwarzania danych, celach, okresach przechowywania, odbiorcach danych i prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.
5. Zasady stosowania plików cookies oraz podobnych technologii określa odpowiednia informacja udostępniona w Sklepie.

§ 26. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje o dostępnych procedurach i podmiotach uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich znajdują się na stronie: https://polubowne.uokik.gov.pl .
3. Konsument może zwrócić się o pomoc do właściwego rzecznika konsumentów lub innych uprawnionych instytucji.
4. Sprzedawca przekazuje informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Korzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów nie pozbawia Konsumenta prawa dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§ 27. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
   • zmiany obowiązujących przepisów prawa,
   • zmiany sposobu świadczenia usług elektronicznych,
   • wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu,
   • zmiany metod płatności lub dostawy,
   • zmian technicznych i organizacyjnych wpływających na usługi.
2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na treść umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie nowej wersji, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
3. W przypadku usług świadczonych w sposób ciągły Klienci zostaną poinformowani o zmianach w odpowiednim terminie i sposób wymagany obowiązującymi przepisami.
4. Klient korzystający z usługi ciągłej może rozwiązać umowę na zasadach określonych w Regulaminie i obowiązujących przepisach.
5. Aktualna wersja Regulaminu udostępniana jest na stronie Sklepu.
6. Sprzedawca zachowuje możliwość ustalenia treści Regulaminu obowiązującej dla wcześniej zawartych umów.

§ 28. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Kodeksu cywilnego,
   • ustawy o prawach konsumenta,
   • przepisów dotyczących świadczenia usług drogą elektroniczną,
   • przepisów o ochronie danych osobowych.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
3. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają odpowiednie przepisy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym na początku dokumentu.