Zwroty i reklamacje

Zwrot towaru (pobierz formularz)

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij formularz zwrotu i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

Sklep internetowy KreoDruk
Miłkowska Karczma 143
27-415 Kunów

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę potwierdzającą zakup z naszym sklepie.

Szanowni klienci,
zgodnie z  Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta wszelkie fototapety, naklejki, banery, kubeczki lub inne materiały reklamowe wykonywane pod wymiary podany przez klienta lub z materiałów przesłanych przez klienta NIE PODLEGAJĄ ZWROTOWI. Prosimy o przemyślane zakupy.

Składanie reklamacji

Na każdym etapie zakupów, jak i po ich dokonaniu jesteśmy do Państwa dyspozycji. W przypadki chęci złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Opisz mailowo reklamację
   Reklamacja powinna zawierać niezbędne informacje takie jak:
   - imię i nazwisko, nr zamówienia
   - adres e-mail lub adres do korespondencji,
   - nr telefonu,
   - wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji,
   - data zakupu oraz wystąpienia wady.
2. Odesłanie produktu (opcjonalnie)
   Jeśli rozpatrzenie reklamacji będzie wymagało odesłania produktu, poinformujemy Cie o tym mailowo.
   Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią paragonu/faktury zakupu.
3. Wysyłka
   Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
   Sklep internetowy KreoDruk
   Miłkowska Karczma 143
   27-415 Kunów