Zwrot towaru w ciągu 30 dni (pobierz formularz)

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru ale my wydłużamy ten czas do 30 dni abyś spokojnie mógł podjąć decyzję czy dokonałeś dobrego zakupu.

Szanowni klienci,
zgodnie z  Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta wszelkie koszulki, ceramika lub inne produkty wykonywane pod wymiary podany przez klienta, z materiałów przesłanych przez klienta lub wg. indywidualnego zamówienia nie znajdującego się w standardowej ofercie sklepu NIE PODLEGAJĄ ZWROTOWI. Prosimy o przemyślane zakupy.

Zwrot nie przysługuje podmiotom gospodarczym, które na zakup towarów otrzymały fakturę VAT.

Składanie reklamacji

Na każdym etapie zakupów, jak i po ich dokonaniu jesteśmy do Państwa dyspozycji. W przypadki chęci złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Opisz mailowo reklamację
   Reklamacja powinna zawierać niezbędne informacje takie jak:
   - imię i nazwisko, nr zamówienia
   - adres e-mail lub adres do korespondencji,
   - nr telefonu,
   - wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji,
   - data zakupu oraz wystąpienia wady.
2. Odesłanie produktu (opcjonalnie)
   Jeśli rozpatrzenie reklamacji będzie wymagało odesłania produktu, poinformujemy Cie o tym mailowo.
   Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią paragonu/faktury zakupu.
3. Wysyłka
   Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
   Kreograf Sp. z o.o.
   27-400 Ostrowiec Świętokrzyski
   ul. Wardyńskiego 5